Die kommunikativen Aktivitäten in einem Unternehmen haben wesentliche Auswirkungen auf Ruf und Leistung des Unternehmens. Motivation und Leistung der Mitarbeiter/innen sind in grossem Masse davon abhängig, wie gut diese informiert sind. Wertschöpfung für das Unternehmen, Vertrauensbildung und Glaubwürdigkeitszuwachs sind nur möglich durch effiziente und wirksame Kommunikation. In einem dezentralisierten Unternehmen wie Roche muss die Kommunikation eine klare und konsistente Ausrichtung ihrer Botschaft pflegen.

Im Herzen der Firma Roche
Die Firma Roche wurde in der Schweiz gegründet und kann eine Tradition pharmazeutischen Unternehmertums von 110 Jahren vorweisen. Der Hauptsitz des Unternehmens und der Divisionen ist in Basel – was zusammen mit den lokalen Funktionen eine Belegschaft von rund 7’000 Mitarbeitern/innen ausmacht. Neben Roche Basel befinden sich Schweizer Tochtergesellschaften in Burgdorf, Kaiseraugst, Reinach und Rotkreuz. Die Organisationsstruktur von Roche in Basel ist ausserordentlich vielfältig, was sich auch im Kommunikationsbereich widerspiegelt. Kommunikation findet auf allen Organisationsebenen in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Kommunikationsteilnehmern statt: Kommunikation auf Unternehmensebene (Corporate Communications), mit der Welt der Finanzmärkte (Investor Relations) und auf Divisionsebene (Divisional Communications) sowie lokale Kommunikation (Local Communications). Daraus ergibt sich die hohe Priorität, die eine übersichtliche Ausrichtung der Ziele und ein enges Zusammenspiel der Aktivitäten in unserem täglichen Geschäftsleben geniesst.

Der Auftrag
Ziel der Kommunikation ist die Unterstützung des Auftrags, den Roche als führendes, innovationsorientiertes Unternehmen im Gesundheitsbereich auszuführen hat, durch eine durch Eigeninitiative geprägte, transparente Kommunikation und die Schaffung vertrauensbasierter Beziehungen mit den verschiedenen Zielgruppen wie beispielsweise den internationalen Medien, den Mitarbeitern/innen, Patienten, Ärzten, der Welt der Wissenschaften und Finanzen sowie dem Publikum im weiteren Sinne. Durch Kommunikation werden die zahlreichen Aktivitäten des Unternehmens zu konsistenten, eindeutigen, zeitgerechten und glaubwürdigen Botschaften für das interne und externe Publikum weltweit. Durch die Entwicklung und Umsetzung effektiver Kommunikationsstrategien, -prozesse und –mittel stellt die Kommunikation einen reibungslosen Fluss der relevanten Informationen zu allen Interessenvertretern sicher.

Breites Wissensspektrum
Die spezifischen Aufgaben und Verantwortungen hängen von der Organisationsebene ab, auf der die Kommunikation stattfindet. Jede Einheit geht entsprechend ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich vor und nimmt eine darauf abgestimmte Anpassung der globalen Kommunikationsziele vor.

Im Allgemeinen haben die Kommunikations-Abteilungen folgende Hauptaufgaben:

• den Ruf und den Markenwert des Unternehmens Roche weltweit zu fördern
• die Konsistenz in der Darstellungsweise des Unternehmens Roche nach innen und nach aussen zu sichern
• Kommunikationskonzepte für alle wesentlichen Themenbereiche des Unternehmens Roche zu entwickeln
• zeitgemässe und konsistente Informationen über Entscheidungen und Aktivitäten bereitzustellen
• die richtigen, für ihre spezifische Organisationsebene relevanten Informationen bereitzustellen
• den internen Informationsfluss für relevante Daten sicherzustellen
• die Geschäftsleitung bei ihren Kommunikationsaufgaben zu unterstützen
• als wertvolle Anlaufstelle für Journalisten und ein weiteres interessiertes Publikum zu dienen

Selbstverständlich werden diese Ziele entsprechend den spezifischen Bedürfnissen des Departments, der Division oder des Landes, dem/der die Kommunikationsabteilung zugeordnet ist, ergänzt.