您是否曾面臨要求新型工作方式之挑戰？您與自身團隊之適應能力如何促進正面成果？
新型態工作方式在生態系統（Ecosystem）中的應用是一個巨大的挑戰。我面臨最大的難題與改變是：如何將新型態工作方式落實在眼科團隊的生態系統中，以及眼科團隊生態系統如何展開在日常的工作中，並且達到成效。我很快明白生態系統就是工作小隊（Squad），新型態的工作方式是有效的工具，整合這兩種工作模式來有效執行所有計畫，並且將它們連結應用在市場或內部溝通的挑戰是非常複雜的，但卻是新的學習。

其實，一開始面臨這樣的工作方式是非常不適應的，我告訴我自己，何不試試看，當作學習新事物。羅氏的新工作方式明顯與我以前的工作經歷有所不同，非常獨特又新奇。此外，羅氏創造的新工作環境提供每位 PJP 具有主導性和被授權的創造空間，這是我認為非常出色且能夠吸引想在職場上有更多發揮的人願意加入羅氏的重要特色之一。

眼科團隊不同於腫瘤疾病領域的市場操作，羅氏新工作方式正巧可以給眼科團隊帶來不同規劃的視角。儘管視網膜疾病患者在治療過程不會面臨死亡風險，但他們面臨迫在眉睫的失明風險。因此，高效的內部溝通和協調，對於團隊實現內外部成果的時效性，更顯重要。

在這一連串轉變的過程中，我們透過不停的調整和嘗試，在新舊工作方式之間找到前進的動能，進而擁抱和接受「學習 — 忘卻 — 再學習」(learn-unlearn-relearn)。不要害怕犯錯而沒有行動，將每一次錯誤，當作下一次改進的起始點，鼓勵團隊成員在工作小隊中有效溝通、積極回顧和深度傾聽，才能在整體策略中發揮關鍵作用。

兩年來，我不斷進行調整，更加體會新工作方式的理念。我參與了生態系統的整合和市場分析。此外，作為羅氏眼科產品進藥計畫的負責人，我協助組織及建立國家級醫療中心藥品進入的各項進程，確保遵守規範與時程表，及早讓患者獲得臺灣全民健康保險給付進行治療。

您是否可以説明羅氏價值觀如何與您的價值觀協調一致以及為什麼它對您來說是一個有意義的職位？
無論在羅氏擔任何種職位，我都秉持著以患者為中心的思維。這思維對我來說意義深遠：反應在 PJP 角色上，我可以協助醫師、醫療體系與患者在治療旅程期間實現更全面的治療。以視網膜疾病患者為例，新生血管性或濕性老年黃斑部病變（neovascular Age-Related Macular Degeneration, nAMD）患者面臨接下來幾年內會進展至失明的風險。在現今行動網路發達的環境，失去視力就等同隔絕於世界，從而剝奪個人的基本生活樂趣。

在新型工作方式下，我渴望為病患旅程的早期篩檢做出貢獻。早期篩檢可以讓患有潛在疾病風險的老年人受益，從而達到及時及早的治療。羅氏「以患者爲中心」的價值觀帶動與相關社會團體、病友團體以及 PJP 進行協作，來找到尚未滿足之需求，此種積極主動的方法旨在降低視力障礙所導致的社會問題與醫療負擔，同時提高患者的整體生活品質。

自 2022 年加入羅氏以來，眼科團隊實行以 90 天為基準的成果導向規劃（Outcome-based Planning），在臺灣成功上市羅氏眼科產品。經過兩年的竭誠努力，臺灣團隊於 2023 年透過患者支援計畫及各種商業策略與計畫，實現衆多的里程碑，包括成功擴大病患觸及率和及時治療的機會，對醫療體系帶來重大進展。我們的日常工作為許多人提供了及時獲得醫療服務的平等機會，我很榮幸在這當中起到關鍵作用！

您如何看待羅氏內部塑造自身職涯發展的創新角色？
我意識到， PJP 並不侷限於傳統的銷售或行銷任務的舊框架。相反，它允許更有創造性及更有影響力的規劃方法。此種靈活性反映了 PJP 這個職位的價值及未來潛力，有助於增進我的職涯成長。透過擴展自身工作範疇與職涯組合，我確立兩個主要發展重點：策略性思考以及在沒有職權的情況下培養領導能力。

首先，在策略性思考方面，我主動加入工作小隊，承擔責任並為策略制定與執行做出貢獻。這讓我有機會理解如何連結全球市場戰略並落地成臺灣眼科團隊的策略，進而實際參與並應用羅氏所建立的「One Optha」這個洞察全球工作動態與資訊平台，令我印象深刻。 

其次，在沒有職權的情況下培養領導能力頗具挑戰性，尤其是我工作經歷是來自具有管理權的職位。領導一個團隊走向共同目標需要在溝通、領導力與影響力方面不斷學習。作為工作成果的負責人，我持續與團隊對話，瞭解團隊成員的期望並分享我的想法。持續運用我職涯路上累積的技能（例如賦能和教練式對話），有助於我達成現階段成長目標：啟發和引導團隊往實踐目標的路上前進，實現沒有職權也能與團隊一起有效完成任務、創造成果。我時時刻刻都處於學習狀態，深信此等經驗將帶領我成就下一個職涯里程碑！

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